El uso de las redes sociales para la gestión de la reputación de marca: El caso de Antena 3 noticias
- Autores: Jaime Benguría Aguirreche
- Directores de la Tesis: Alfonso Sánchez-Tabernero (dir. tes.), Mónica Herrero Subias (codir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Navarra ( España ) en 2020
- Idioma: español
- Depósito Legal: 10.15581/10171/66832
- Número de páginas: 269
- Tribunal Calificador de la Tesis: José Alberto García Avilés (presid.), Alfonso Vara Miguel (secret.), Erika Fernández Gómez (voc.), Mercedes Medina Laverón (voc.), Juan Pablo Artero Muñoz (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Comunicación por la Universidad de Navarra
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: Dadun
- Resumen
El objetivo de este trabajo es analizar en qué medida el uso de las redes sociales por parte de los servicios informativos de una cadena de televisión generalista de ámbito nacional supone una ventaja competitiva desde la perspectiva de la gestión de su propia reputación. Para ello se analizará en primer lugar el contexto de los medios de comunicación en España desde el cambio de siglo (capítulo 1), y se profundizará especialmente en el sector televisivo (capítulo 2). De forma inductiva, se constatará que uno de los elementos clave para la gestión de la transición estructural que viven hoy los medios de comunicación, tras el cambio de paradigma producido por la consolidación de Internet como principal canal de información y entretenimiento, es la reputación de su marca, y se analizará el concepto de marca empresarial y de su reputación (capítulo 3)
