Lealtad comportamental al establecimiento y formato comercial: medición y caracterización geodemográfica
- Autores: César Augusto Bustos Reyes
- Directores de la Tesis: Óscar González Benito (dir. tes.), Pablo Antonio Muñoz Gallego (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Salamanca ( España ) en 2011
- Idioma: español
- Número de páginas: 218
- Tribunal Calificador de la Tesis: Rodolfo Vázquez Casielles (presid.), Mercedes Martos Partal (secret.), Irene Gil Saura (voc.), José Javier Cebollada Calvo (voc.), Juan Carlos Gázquez Abad (voc.)
- Materias:
- Enlaces
- Tesis en acceso abierto en: GREDOS (pdf)
- Resumen
Teniendo en cuenta que estas profundas transformaciones del comercio minorista se vienen experimentando en distintos ámbitos económicos y geográficos a nivel internacional, parece oportuno abordar una investigación que contribuya a comprender mejor esta realidad. Más aún, en un contexto tan dinámico como el de la distribución comercial minorista española, y en particular, el ámbito de los productos de alimentación donde parece ser que los consumidores son promiscuos por defecto en la elección de los puntos de venta donde comprar, adquiere especial interés profundizar en el análisis y medición de sus patrones de lealtad comportamental hacia los diferentes tipos de establecimientos y formatos comerciales disponibles, así como analizar las posibles relaciones existentes entre estos patrones y sus perfiles geodemográficos. Lo cual, constituye el contexto y principal objetivo de esta tesis doctoral.
