Satisfacción del Estudiante y Calidad Universitaria: un análisis explicatorio en la unidad académica multidisciplinaria agronomía y ciencias de la Universidad Autónoma de Tamaulipas
- Autores: Agapito Salinas Gutiérrez
- Directores de la Tesis: Juan Antonio Morales Lozano (dir. tes.)
- Lectura: En la Universidad de Sevilla ( España ) en 2007
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Dominga Márquez Fernández (presid.), Pedro Román Graván (secret.), Julio Cabero Almenara (voc.), Pablo Martínez Camblor (voc.), Margarita Córdoba Pérez (voc.)
- Materias:
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- Tesis en acceso abierto en: Idus
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- Resumen
Cuando las evaluaciones de la calidad lleguen a la auditoría académica es decir al salón de clases, nos daremos cuenta que la autonomía y la libertad de cátedra han perjudicado a la instituciones, porque el profesionista habilitado como docente, da lo que sabe del programa, no lo que debe dar, de acuerdo al perfil del estudiante que tiene que contribuir a formar, porque los docentes desconocen la misión universitaria y más aún la misión concreta de la carrera donde laboran.
Lo que también es importante en la búsqueda de la calidad es determinar en que lugar estamos como institución de educación superior en función de nuestros estudiantes es decir ¿Qué piensan ellos de los servicios que les estamos otorgando?, ¿están bien informados de los mismos?, ¿Qué tipos de problemas administrativos tienen?, ¿Los han atendido bien?, ¿Los han dejado contentos con las respuestas que les han dado?.
Para contestar esta y otras interrogantes, es claro que, se requiere realizar un tours y através de la institución e interrogar a los directamente receptores de los servicios, sobre el grado de satisfacción que tienen hacía los mismos.
Es el estudiante la razón de ser de las universidades y es en función de el que estas realizan sumisión, simple mercadotecnia, es el principal cliente y su satisfacción a los servicios que recibe determina el éxito de las instituciones de educación superior.
Por lo que se propone dar a conocer esta investigación que está encaminada a contestar entre otras las interrogantes arriba mencionadas y que lleva por título "satisfacción del estudiante y calidad universitaria: un análisis explicatorio en la unidad académica multidisciplinaria de agronomía y ciencias de la universidad autónoma de tamaulipas".
