Información sobre calidad y desarrollo empresarial: aplicación en la empresa de telecomunicaciones de Brasil

• Autores: Humberto Stadler
• Directores de la Tesis: Enrique López González (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de León ( España ) en 1997
• Idioma: español
• Número de páginas: 419
• Tribunal Calificador de la Tesis: José Miguel Fernández Fernández (presid.), José Luis Placer Galán (secret.), José Manuel Prado Lorenzo (voc.), Anna María Gil Lafuente (voc.), José Luis García Suárez (voc.)
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Organización y dirección de empresas
      • Organización de la producción
    • Economía sectorial
      • Transportes y comunicaciones
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • El objetivo de la presente memoria de tesis doctoral consiste en intentar establecer un modelo de sistema de informacion de gestion basado en el control de calidad total para facilitar el desarrollo armonico y sostenible de los procesos organizativos; partir de una previa evaluacion de la gestion atendiendo a los criterios de excelencia del premio Malcom Baldrige y utilizando las informaciones de calidad obtenidas del contraste empirico de una empresa del sector de telecomunicaciones en Brasil, lo que facilita su comprension y aplicacion general, con las peculiaridades propias y particulares de cada unidad economica, tanto para otras empresas de telecomunicaciones como del sector servicios.