Determinantes estratégicos de la fidelidad del turista en destinos maduros

• Autores: Diana Martín Azami
• Directores de la Tesis: Juan Ramón Oreja Rodríguez (dir. tes.), Eduardo Parra-López (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad de La Laguna ( España ) en 2005
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: José Enrique Bigné Alcañiz (presid.), Ricardo Díaz Armas (secret.), José Antonio Lastres Segret (voc.), Ángel M. Ramos Domínguez (voc.), Diego Ramón Medina Muñoz (voc.)
• Materias:
  • Ciencias económicas
    • Organización y dirección de empresas
      • Marketing (comercialización)
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en: RIULL
• Dialnet Métricas: 8 Citas
• Resumen

  • El eje central de la presente investigación consiste en demostrar la importancia que para la competitividad e un destino turístico maduro, tiene el desarrollo de una estrategia de fidelización así como en determinar su dimensión o alcance. El estudio de la fidelidad del turista en los destinos maduros, es un campo amplio, complejo y multidisciplinar en el que es necesario profundizar de cara a despejar muchas de las abundantes interrogantes que en el presente están planteadas, como son la utilidad del modelo del ciclo de vida de destinos turísticos en conjunción con la teleología en el proceso de dirección estratégica, y la definición y medición del constructo fidelidad del turista.