La bibliografía en el ámbito de la gestión de Recursos Humanos anda escasa de libros como éste, un compendio de esfuerzos de profesionales de la gestión y la enseñanza cuyo objetivo es compartir el conocimiento adquirido gracias a sus experiencias en empresas y otras organizaciones. Los 52 casos prácticos propuestos constituyen una potente herramienta de conocimiento que no se detiene en la mera exposición, sino que incita al análisis, la imaginación y el debate. El lector debe implicarse en los problemas planteados y sugerir decisiones, de carácter inmediato o estratégico, que le harán recapacitar acerca de la complejidad de las relaciones humanas en el ámbito de las organizaciones y su enorme trascendencia sobre el éxito de las mismas.No se pretende con Capital humano dar respuestas unívocas a situaciones conflictivas, pues la experiencia de los autores demuestra que son muchos los caminos válidos para dar con soluciones. La finalidad de este utilísimo y práctico manual es crear conocimiento sobre la función de las personas y enriquecer el debate sobre sus recursos en las organizaciones.
págs. 23-26
Caso 1: El clima laboral en la empresa QM
págs. 31-36
Caso 2: Amanda L., una assistant de marketing
Joan Boada i Grau, Susana Jerez Font, Teresa Zaplana Alcaraz
págs. 37-40
Caso 3: El compromiso con la organización
págs. 41-45
Caso 4: Fracaso de un joven titulado
págs. 47-50
Caso 5: Sistemas Integrados de Gestión, S.L. (Parte A)
págs. 51-58
Caso 6: Una empleada de banca
págs. 59-62
Caso 7: El malestar de Laura
págs. 63-67
Caso 8: Evaluar el desempeño en Cosmopolitan
págs. 69-75
Caso 9: Plato va, plato viene: Una cuestión de calidad
Esther García Buades, María Carmen Dolores Ramis Palmer, María Antonia Manassero Mas
págs. 77-82
Caso 10: Las competencias profesionales en una empresa de transportes
págs. 83-86
Caso 11: Calidad de servicio en hoteles
Vicente Martínez Tur, Nuria Tordera Santamatilde, José Ramos López, José María Peiró Silla
págs. 87-91
Caso 12: Una nueva política de formación y desarrollo
págs. 93-97
Caso 13: ENESA
págs. 99-104
Caso 14: Reinventar la dirección de recursos humanos en una fundición
págs. 105-108
Caso 15: Innovación organizacional
págs. 109-113
Caso 16: La comunicación organizacional
págs. 115-119
Caso 17: Ventura, S. A.
págs. 121-124
Caso 18: El falso robo de ideas creativas
Joan Boada i Grau, Estela Pérez Martínez, Margarita Roca Camprubí
págs. 125-128
Caso 19: Cinco equipos
págs. 129-132
Caso 20: Alta rotación en In-Geográfica S. A.
págs. 133-138
Caso 21: Constructora El Paraíso
págs. 139-143
Caso 22: Política y moral en empleos del ámbito social
págs. 145-150
Caso 23: NYIQUI-URC (Role-play)
págs. 151-156
Caso 24: Conflicto entre jefes de sección tras la reestructuración de la empresa
págs. 157-162
Caso 25: El editorialista
págs. 163-176
Caso 26: Distribución de patrimonio
págs. 177-183
Caso 27: La editorial LEA
págs. 185-189
Caso 28: Retribución de alto directivo
págs. 191-194
Caso 29: El director general
págs. 195-199
Caso 30: La gestión del cambio en un hospital público
págs. 201-205
Caso 31: La corporación Mauricio Chávarri
págs. 207-212
Caso 32: Estrategias directivas
págs. 213-216
Caso 33: Sistemas Integrados de Gestión, S. L. (Parte B)
págs. 217-221
Caso 34: El equipo internacional
págs. 223-228
Caso 35: Selección de personal no discriminatoria
págs. 229-236
Caso 36: Competencias de liderazgo: Análisis de una interacción
págs. 237-243
Caso 37: Liderazgo carismático en las organizaciones
págs. 245-248
Caso 38: Cambiar de edificio
págs. 249-253
Caso 39: Programa de prevención de riesgos laborales en servicios aeronáuticos
págs. 255-259
Caso 40: Estrategias de implantación de nuevas tecnologías: El caso de METALMOLL
Virginia Orengo Castella, Virginia Carrero Planes, Rosa María Grau Gumbau, Marisa Salanova, José María Peiró Silla
págs. 261-265
Caso 41: La soledad de Patricia
págs. 267-272
Caso 42: Salud mental y trabajo: Un caso en profesiones asistenciales
Francisco Manuel Montalbán Peregrín, Francisco Javier Alcalde de Hoyos
págs. 273-277
Caso 43: GRANMA: Una empresa flexible
págs. 279-283
Caso 44: ¿Hasta dónde llega la dignidad profesional?
págs. 285-289
Caso 45: La tapadera, S. A.
págs. 291-297
Caso 46: ACEISA: ¿Una balsa de aceite?
págs. 299-302
Caso 47: El día a día en una obra (carta entre amigos)
págs. 303-307
Caso 48: Bricolaje Sur
págs. 309-311
Caso 49: Selección de un jefe de fabricación
págs. 313-317
Caso 50: ¿Prejubilarse o continuar trabajando?: Distintos perfiles, distintas propuestas
págs. 319-325
Caso 51: Una consultora que precisa asesoramiento
págs. 327-331
Caso 52: Creando la gestión de los servicios comunes
págs. 333-339
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