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"Be seamless, my firm!": cómo gestionar la experiencia de interacción omnicanal con los consumidores
Paula Rodríguez Torrico, Lauren Trabold Apadula, Sonia San Martín Gutiérrez, Rebeca San José Cabezudo
Revista de marketing y publicidad, ISSN 2659-3904, ISSN-e 2792-405X, Nº. 3, 2021, págs. 7-38
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