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El boca-oído online como herramienta para la gestión hotelera: El estado de la cuestión
Carmen Berné Manero, Marta Pedraja Iglesias, Andrea Vicuta Ciobanu
Estudios y perspectivas en turismo, ISSN 0327-5841, ISSN-e 1851-1732, Vol. 24, Nº. 3, 2015, págs. 609-626
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