Periodo de publicación recogido
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Feeling close from afar: The role of psychological distance in offsetting distrust in unfamiliar online retailers
Peter R. Darke, Michael K. Brady, Ray L. Benedicktus, Andrew E. Wilson
Journal of retailing, ISSN 0022-4359, Vol. 92, Nº 3, 2016, págs. 287-299
Touch Versus Tech: When Technology Functions as a Barrier or a Benefit to Service Encounters.
Michael Giebelhausen, Stacey G. Robinson, Nancy J. Sirianni, Michael K. Brady
Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 78, Nº 4, 2014, págs. 113-124
Pleasantly plump: : Offsetting negative obesity stereotypes for frontline service employees
Kelly O. Cowart, Michael K. Brady
Journal of retailing, ISSN 0022-4359, Vol. 90, Nº 3, 2014, págs. 365-378
Service Sweethearting: Its Antecedents and Customer Consequences.
Michael K. Brady, Clay M. Voorhees, Michael J. Brusco
Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 76, Nº 2, 2012, págs. 81-98
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