Periodo de publicación recogido
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Vicente López
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº 31, 2006, págs. 6-8
La experiencia de la DESLOCALIZACIÓN
Vicente López
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº 29, 2006, págs. 74-76
Especial Overflow: desbordamiento de llamadas...¿qué desbordamiento?
Vicente López
Contact Center Call Center & IP solutions, ISSN 2253-6620, Nº 27, 2005, págs. 84-86
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