InstitucionesÁrea de conocimientoPeriodo de publicación recogido
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From the Editor: The State of the Journal.
Ronald T. Rust
Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 72, Nº 6, 2008, págs. 1-2
Derrotar la fatiga de funciones
Ronald T. Rust, Debora Viana Thompson, Rebecca W. Hamilton
Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 84, Nº. 2, 2006, págs. 86-96
Gestión de marca centrada en el cliente
Katherine N. Lemon, Ronald T. Rust, Valarie A. Zeithaml
Harvard Business Review, ISSN 0717-9952, Vol. 82, Nº. 9, 2004, págs. 92-100
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