Periodo de publicación recogido
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La calidad en los servicios turísticos: "sentirse como en casa desde el primer momento"
Juan Manuel Serna
Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 20, Nº 195, 2008, págs. 60-62
Del imperialismo al colonialismo liberal en el Caribe: la experiencia puertorriqueña
Juan Manuel Serna
Cuadernos Americanos: Nueva Epoca, ISSN 0011-2356, Vol. 4, Nº. 122, 2007, págs. 69-82
Rotación de stocks en grandes superficies
Juan Manuel Serna
Estrategia financiera, ISSN 1130-8753, Nº 83, 1993, págs. 48-50
Juan Manuel Serna
Estrategia financiera, ISSN 1130-8753, Nº 82, 1993, págs. 47-50
Juan Manuel Serna
Estrategia financiera, ISSN 1130-8753, Nº 81, 1993, págs. 49-50
Juan Manuel Serna
Estrategia financiera, ISSN 1130-8753, Nº. 79 (NOV), 1992, págs. 45-47
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