La calidad en los servicios turísticos: "sentirse como en casa desde el primer momento"

• Autores: Juan Manuel Serna
• Localización: Forum calidad, ISSN 1139-5567, Año nº 20, Nº 195, 2008, págs. 60-62
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)