Comunicación política en el entorno digital: Evaluación de las estrategias de interactividad de los think tanks europeos

• Autores: Elizabet Castillero Ostio, Andrea Moreno-Cabanillas, Álvaro Serna-Ortega
• Localización: Revista Mediterránea de Comunicación: Mediterranean Journal of Communication, ISSN-e 1989-872X, Vol. 16, No. 1, 2025, págs. 123-146
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Political communication in the digital environment: Evaluation of interactivity strategies of European think tanks
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• Resumen
  • español

    Los think tanks, como agentes sociales y políticos, han alcanzado una influencia innegable a nivel mundial en las decisiones políticas y en la formación de la opinión pública. Este estudio permite entender la comunicación digital, a través de los espacios web oficiales, de los think tanks europeos en sus relaciones en el entorno virtual. La muestra de estudio está formada por los 25 think tanks de Europa occidental más influyentes, considerando el 2020 Global Go To Think tank Index Report (McGann, 2021). Mediante un análisis de contenido, de naturaleza cuantitativa, se han examinado las herramientas comunicativas de las páginas web de dichos organismos, así como el nivel de interactividad que proporcionan. Los resultados muestran que entre las herramientas unidireccionales más utilizadas se encuentran las expositivas gráficas (folletos informativos o espacios de presentación del think tank e imágenes y fotografías) y el empleo de herramientas que posibilitan un mayor grado de interactividad. Teniendo en cuenta las bidireccionales, predominan las asimétricas, como formularios de suscripción para sindicación de contenido, sistema de búsqueda en la web, la descarga de archivos y herramientas o botones para compartir en redes sociales o enviar información a sitios externos. De forma generalizada, la investigación resalta la necesidad de los think tanks de avanzar hacia modelos bidireccionales en línea para mejorar las relaciones con los públicos.

  • English

    Think tanks, as social and political actors, have achieved an undeniable global influence on political decisions and the formation of public opinion. This study allows us to understand the digital communication, through official websites, of European think tanks in their relations in the virtual environment. The study sample consists of the 25 most influential Western European think tanks, based on the 2020 Global Go To Think Tank Index Report (McGann, 2021). Through a quantitative content analysis, the communicative tools of the websites of these organisations were examined, as well as the level of interactivity they provide. The results show that the unidirectional tools in most frequent use include graphic displays (information brochures or presentation spaces of the think tank and images and photographs) and the use of tools that enable a greater degree of interactivity. In terms of bi-directional tools, asymmetric ones predominate, such as subscription forms for content syndication, a web search system, file downloads and tools or buttons for sharing on social networks or sending information to external sites. Across the board, the research highlights the need for think tanks to move towards two-way online models to improve relations with their audiences.