Una aproximación empírica al marketing de relaciones: las tarjetas de fidelización de las compañías aéreas

• Autores: M. Paz Méndez Rodríguez, Laura Galguera García
• Localización: Esic market, ISSN 0212-1867, Nº 119, 2004, págs. 223-252
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • An empirical approach to relationship marketing: air companies loyalty cards
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