Análisis de la efectividad del diseño de páginas web: Aplicaciones al sector de marcas de lujo

• Estrella Díaz Sánchez ^[1] ; David Martín-Consuegra Navarro ^[1]
  1. [1] Universidad de Castilla-La Mancha

     Universidad de Castilla-La Mancha

     Ciudad Real, España

     
• Localización: XXII Congreso Nacional de Marketing: Oviedo, del 22 al 24 septiembre de 2010 / Asociación Española de Marketing (aut.), 2010, ISBN 978-84-7356-711-4, pág. 161
• Idioma: español
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• Resumen

  • En el mercado actual, las páginas Web son una herramienta básica para potenciar las estrategias de negocio y comunicación ejercidas por las organizaciones. Por lo tanto, un adecuado diseño de las páginas Web es crucial, especialmente para las organizaciones relacionadas con el sector de marcas de lujo. En este sentido, el presente estudio establece un diseño estándar para evaluar la estructura de las páginas Web de las principales organizaciones que operan en el sector de marcas de lujo. Con el propósito anterior, las páginas Web de las principales organizaciones son analizadas a través de un análisis de contenido, identificando tres características principales: interactividad y comunicación, facilidad de navegación y contenido, haciendo una posterior comparación entre sectores. Los resultados de la presente investigación muestran que la mayoría de las páginas Web tienen una efectividad media cuando se comunican interactivamente pero poseen una efectividad de contenido menor. A partir de los resultados del estudio se formulan recomendaciones en el ámbito empresarial e institucional y posibles líneas de investigación futuras.