Resumen de Marketing digital para la nueva realidad del sector turístico de la provincia de Tungurahua
Fernando Pacheco Cortez, Cinthya Erika Arcos Guerrero, Leonardo G. Ballesteros López
En Tungurahua, uno de los sectores más afectados por el COVID-19 es el turístico, que provocó la suspensión de actividades, disminución drástica de visitas de turistas y otros nuevos retos o inconvenientes. En el campo publicitario, los sitios y actividades turísticas se han enfocado en escatimar gastos y han empezado por especializarse en la publicidad en medios digitales. Por tanto, el objetivo de investigación es identificar los elementos de una estrategia de marketing digital a las empresas turísticas de la provincia de Tungurahua-Ecuador para hacer frente a esta nueva realidad. La metodología sigue las pautas de un estudio con un paradigma positivista, tipo descriptivo y un enfoque cuantitativo. La técnica de recolección de datos fue una encuesta que se aplicó a una muestra de 342 empresas turísticas distribuidas de manera equitativa entre los nueve cantones de la provincia de Tungurahua. Los hallazgos de investigación demuestran que los principales retos o inconvenientes que atraviesa las empresas turísticas tungurahuenses son los cambios de comportamiento del consumidor y las repercusiones financieras. Además, las empresas turísticas tungurahuenses manifiestan que los medios digitales han sido vías efectivas para publicitar y promocionar sus negocios, puesto que son medios de comunicación con un gran alcance y un presupuesto modificable y adaptable a las necesidades actuales de estos negocios. Se concluye que los principales elementos de una estrategia de marketing digital son: elección de medio digital, frecuencia de publicaciones, presupuesto promedio, contenido publicitario, elementos del anuncio publicitario y programación de palabras clave.
