Resumen de Marketing sensorial no contexto das livrarias de São Paulo

Victor Dal Mas Eulálio, Lucas Cordeiro de Brito, Gustavo Luiz Saquete dos Santos, Gabriel Duganiero Wagner, Félix Hugo Aguero Diaz León, Luciano Augusto Toledo

• español

  Este artículo trata sobre la comprensión e identificación de los factores de marketing sensorial que se relacionan con la experiencia de los compradores de librerías de São Paulo, abordando el impacto del nuevo coronavirus. La investigación se dividió en una parte exploratoria cualitativa, en la que se abordó a 7 consumidores de las librerías Martins Fontes y Cultura ubicadas en la ciudad de São Paulo, sin edad definida y asistentes a la librería en 2020, y en una parte descriptiva cuantitativa que alcanzó un valor válido. muestra de 749 encuestados que asistían a las librerías. Como resultado obtenido en ambas investigaciones, la vista se reveló como el sentido más perceptivo.

• português

  Este trabalho trata da compreensão e identificação dos fatores do marketing sensorial com a experiência do consumidor nas livrarias de São Paulo, dentro do contexto do coronavírus.

  A pesquisa foi dividida na parte qualitativa exploratória, da qual abordou 7 consumidores de livros, sem faixa etária definida e frequentadores de livrarias em 2020, sendo elas a Martins Fontes e Cultura da cidade de São Paulo, e na parte quantitativa descritiva, que alcançou uma amostra válida de 749 respondentes, sendo eles frequentadores de livrarias. Como resultado obtido diante de ambas as pesquisas, revelou-se a visão como o sentido mais percebido

• English

  This paper is about the comprehension and identification of the sensory marketing factors that relate to the experience of São Paulo’s bookstores buyers, approaching the impact of the new coronavirus. The research was divided in a qualitative exploratory part, in which 7 consumers of the bookstores Martins Fontes and Cultura located in the city of São Paulo were approached, without defined age and bookshop goers in 2020, and in a descriptive quantitative part that reached a valid sample of 749 respondents that were bookshop goers.

  As result obtained in both research, sight was revealed as the most perceptive sense.