International communication: lexical variations in business e-mails written by non-native speakers

• Rut Muñiz Calderón ^[2] ; María Luisa Carrió Pastor ^[1]
  1. [1] Universidad Politécnica de Valencia

     Universidad Politécnica de Valencia

     Valencia, España

     
  2. [2] Universidad Católica de Valencia
• Localización: La investigación y al enseñanza aplicadas a las lenguas de especialidad y a la tecnología / coord. por María Luisa Carrió Pastor, Josefa Contreras Fernández, Françoise Olmo Cazevieille, Hanna Skorczynska Sznajder, Inmaculada Tamarit Vallés, Debra Westall Pixton, 2011, ISBN 978-84-694-6226-3, págs. 99-108
• Idioma: inglés
• Enlaces
  • Texto Completo Libro
• Resumen
  • español

    Indudablemente en la actualidad la lengua inglesa es la lengua franca para la comunicación empresarial. Consecuentemente el número de hablantes no nativos supera al de hablantes nativos, ya que, las empresas mundiales utilizan el inglés como herramienta de comunicación internacional. De igual manera Internet ha incrementado la utilización del inglés como lengua internacional a través de la comunicación por medio del ordenador. El estudio del inglés de los negocios utilizado internacionalmente en los e-mails constituye un campo específico de investigación. Aunque existen expresiones y fórmulas fijas, la lengua materna del escritor puede producir variaciones en esta forma de comunicación, que debe ser inmediata, ya que, el tiempo y el espacio son virtuales en la comunicación vía e-mail y la inmediatez es la característica más importante. En este artículo realizamos un estudio contrastivo entre correos los electrónicos de una empresa española de exportación, escritos por los agentes de India y de China con el objetivo de analizar si hay partes de la comunicación que varían debido a la influencia de la lengua materna y del contexto socio-cultural de los hablantes. Nuestro propósito principal es detectar las variaciones léxicas producidas por hablantes no nativos usando el inglés de los negocios como lengua global en el contexto empresarial. Además pretendemos determinar las causas de la variación y su influencia en el discurso. Con la finalidad de extraer nuestros resultados, analizamos y contrastamos sesenta correos electrónicos escritos por hablantes no nativos. El grupo A lo conformaban los hablantes de inglés como lengua extranjera y el grupo B lo conformaban los hablantes de inglés como segunda lengua, hablantes que proceden de las antiguas colonias británicas. El análisis del corpus se realizó manualmente, etiquetando las variaciones léxicas. A continuación, se clasificaron las frecuencias encontradas en categorías en ambos grupos, dependiendo de la causa de la variación. Tras el análisis de los resultados obtenidos, observamos que las variaciones léxicas halladas al contrastar ambos grupos se debían a influencias socio-lingüísticas y culturales.

  • English

    English is the lingua franca used in business communication. Therefore the number of non-native speakers of English already outnumbers native speakers provided that worldwide enterprises use English for international communication. The Internet has also increased the use of English as an international language. Business English is the language used in international e-mails and it is a specific field of study. The mother tongue of users produces variations. In this paper we contrast business e-mails written by Spanish exporting company agents in India and China to analyze the possible variations due to the mother tongue and the socio-cultural context. Our main purpose is to detect lexical variation in business English used as a global working language by non-native speakers. We intend to determine the causes of variation and their influence in discourse. We analyzed and contrasted sixty e-mails written by two groups of non-native English speakers. Group A was composed of Indian speakers and Group B was composed of Chinese speakers. The corpus analysis was carried out manually. Then we classified the occurrences in categories depending on the cause of the variation. After the analysis, we observed that the lexical variations found were caused by socio-linguistic and cultural influences.