Factores que influyen en la intención de regresar al destino: análisis de la influencia del tipo de acompañante del turista.

• Autores: Sara Campo Martínez, Joan B. Garau Vadell, María Pilar Martínez Ruiz
• Localización: XX Encuentro de Profesores Universitarios de Marketing [Recurso electrónico]: Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, 17-18-19 de septiembre de 2008, 2008, ISBN 978-84-7356-565-3, pág. 94
• Idioma: español
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• Resumen

  • En este trabajo se analiza la probabilidad del turista de regresar a un destino de sol y playa como es Palma de Mallorca. Para ello, se lleva a cabo un análisis empírico dirigido a aquellos turistas que han visitado el destino y que van a retornar a sus lugares de origen. La intención de regresar al destino viene determinada por la satisfacción del turista, la imagen que han percibido durante su estancia y la experiencia previa en el destino. El análisis se realiza diferenciado en función del tipo de acompañante del turista. Los resultados obtenidos han puesto de manifiesto cómo, para la muestra total de turistas, la influencia más notable sobre la decisión de regresar al destino es la satisfacción global, mientras que la menor es la imagen percibida. Sin embargo, estas influencias varían cuando se consideran diferentes submuestras de turistas. Estos resultados son de vital importancia para la gestión turística, ya que ayudan a diseñar y desarrollar estrategias de promoción turística teniendo en cuenta el tipo de viaje que realiza el turista y el número y tipo de acompañantes.