El efecto de los comentarios online sobre la intención e compra y la confianza en la marca: el rol moderador del conocimiento de la marca y el tipo de producto

• Autores: Andrés Felipe Uribe Saavedra, Joan Llonch i Andreu, Josep Rialp Criado
• Localización: Experiencia y comportamiento del cliente en un entorno multicanal: claves de éxito para fabricantes y detallistas / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2014, ISBN 978-84-8367-469-7, págs. 461-477
• Idioma: español
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