Satisfacción del cliente de productos infantiles: el caso de Hero Baby

• Autores: Salvador Ruiz de Maya, Eva Tomaseti Solano
• Localización: Experiencias y casos de comportamiento del consumidor / coord. por Salvador Ruiz de Maya, Javier Alonso Rivas, 2001, ISBN 84-7356-265-8, págs. 255-265
• Idioma: español
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