Consumer Engagement. Una revisión crítica

• Autores: Joaquín de Aguilera Moyano, Miguel Baños González, Francisco Javier Ramírez Perdiguero
• Localización: Telos: Cuadernos de comunicación e innovación, ISSN 0213-084X, Nº. 104, 2016 (Ejemplar dedicado a: El futuro del Libro en la era digital), págs. 109-122
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Consumer Engagement. A Critical Review
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• Resumen
  • español

    No existe consenso en la definición y naturaleza del término engagement, tan utilizado en comunicaciones de marketing. En este trabajo se realiza una exhaustiva revisión bibliográfica para elaborar una definición y establecer su naturaleza y alcance.

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    There is no a general agreement on the definition and natures of engagement, a concept very frequently used on marketing communications. An exhaustive bibliography review has been done by the authors of this work, both in order to elaborate a clear definition as well as to establish its nature and reach.