The value of concept maps for knowledge management in the banking and insurance industry: a german case study

• Autores: Louis C. H. Fourie, Jörg Schilawa, Eric Cloete
• Localización: Concept maps: theory, methodology, technology : proceedings of the first International Conference on Concept Mapping / coord. por Alberto J. Cañas, Joseph D. Novak, Fermín M. González García, Vol. 1, 2004, ISBN 84-9769-064-8, págs. 249-256
• Idioma: inglés
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