Conocimiento y gestión de las señales de calidad para consolidar la relación entre franquiciador y franquiciado

• Autores: María Esther Calderón Monge
• Localización: Estrategias de distribución y comportamiento de compra multicanal: tendencias y oportunidades para que fabricante y distribuidor rentabilicen sus decisiones de marketing / coord. por Rodolfo Vázquez Casielles, Juan Antonio Trespalacios Gutiérrez, Eduardo Estrada Alonso, Celina González Mieres, 2013, ISBN 978-84-8367-431-4, págs. 19-31
• Idioma: español
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  • español

    la calidad de la relación franquiciador-franquiciado en una cadena de franquicia es necesaria para él éxito de ésta. un elemento importante de dicha calidad es la elección acertada de los franquiciados interesados en una marca por parte de su franquiciador. los candidatos a franquiciados buscarán señales enviadas por el franquiciador que transmitan la calidad de la enseña para tomar la decisión.

    serán principalmente las señales observables y creíbles las que desearán buscar por los futuros franquiciados para elegir una enseña.

  • English

    quality of the franchisor-franchisee relationship in a franchise store is necessary to be the successful. one important element of this quality is the franchisor´s adequate choice of his franchisees, who take an interest in his brand.

    potential franchisees will look for the signals of quality which will be sent by the franchisor and will be transmited the brand quality for making-decision. observable and credible signals mainly are looked for by the potential franchisees for choosing a franchise brand.