Tacto y gusto: generar sensaciones a través del contacto directo con el producto

• Autores: Teresa Serra, Roberto Manzano Antón, Maria Avello Iturriagagoitia
• Localización: Harvard Deusto Márketing y Ventas, ISSN 1133-7672, Nº. 103, 2011, págs. 52-60
• Idioma: español
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• Resumen

  • El tacto y el gusto poseen características especiales que los hacen muy diferentes al resto de los sentidos. Implican un contacto directo, físico, con el producto y exigen una participación activa del consumidor, una predisposición y una voluntad de acción para provocar una percepción. Aunque todos los sentidos están conectados, en el tacto y el gusto la conexión es más directa, dado que actúan siempre en combinación con algún otro sentido, formando experiencias multisensoriales.