La medida de la imagen de los destinos turísticos y sus consecuencias

• Autores: Ramón Rufín Moreno, Cayetano Medina Molina, Germán Sierra Anaya, Manuel Rey Moreno
• Localización: Estadística española, ISSN 0014-1151, Vol. 52, Nº 173, 2010, págs. 31-66
• Idioma: español
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• Resumen

  • El sector turístico sigue teniendo un peso importante en el sistema económico español. Uno de los componentes fundamentales en su oferta es el propio destino turístico. Por ello analizamos aquí si la imagen que los turistas tienen de un destino se puede medir estadísticamente con un solo ítem, o si ha de emplearse un conjunto de ellos que recoja las componentes afectivas y cognitivas del individuo. Para ello hemos aplicado la técnica PLS a un modelo de ecuaciones estructurales que recoge además las relaciones entre la imagen del destino y otros elementos importantes: expectativas, valor y calidad percibida, lealtad hacia el mismo. Finalmente, hemos verificado si el tipo de destino, urbano o costero, afecta a los resultados obtenidos.