Calidad de conformidad y costes de no calidad: efectos sobre los costes totales

• Autores: César Camisón Zornoza, Beatriz Forés Julián, Alba Puig Denia
• Localización: Creando clientes en mercados globales / coord. por Carlos Rodríguez Rad, 2010, ISBN 978-84-7356-702-2
• Idioma: español
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