Referencia virtual en la Biblioteca de la Universidad de Sevilla: una experiencia colectiva

• Autores: Nieves González-Fernández-Villavicencio, Juan A. Barrera Gómez, María José Gómez Fernández, Miriam Moscoso Castillo, Victoria Santos Flores, Marta Suárez Samaniego
• Localización: Profesional de la información, ISSN-e 1699-2407, ISSN 1386-6710, Vol. 18, Nº 6, 2009, págs. 633-641
• Idioma: español
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• Resumen

  • Los servicios de referencia en las bibliotecas universitarias están lejos de desaparecer. Las tecnologías de la Web social, están facilitando e impulsando una cada vez más demandada referencia virtual, con aplicaciones al alcance de todos. LibraryH3lp es un software en código abierto, que ha permitido a la Biblioteca de la Universidad de Sevilla establecer un servicio de referencia virtual que comparten sus 19 bibliotecas de área, para atender preguntas generales o especializadas, así como las dudas sobre el uso de su catálogo Fama. Se presenta una primera valoración del servicio que se pondrá en funcionamiento durante el curso académico 2009-2010.