Satisfaction, Complaint, and the Stock Value Gap.

• Autores: Xueming Luo, Christian Homburg
• Localización: Journal of marketing: A quarterly publication of the american marketing association, ISSN 0022-2429, Vol. 72, Nº 4, 2008, págs. 29-43
• Idioma: inglés
• Texto completo no disponible (Saber más ...)