Implicaciones de la satisfacción, confianza y lealtad en el comportamiento de uso de la banca online

• Autores: Carlos Lassala Navarré, Carla Ruiz Mafé, Silvia Sanz Blas
• Localización: Empresa global y mercados locales: XXI Congreso Anual AEDEM, Universidad Rey Juan Carlos, Madrid, 6,7 y 8 de junio de 2007 / coord. por Carmelo Mercado Idoeta, Vol. 1, 2007 (Ponencias), ISBN 978-84-7356-500-4, pág. 46
• Idioma: español
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