Los servicios financieros en Internet: un estudio de las decisiones de compra

• Autores: Carlos Lassala Navarré, Carla Ruiz Mafé, Silvia Sanz Blas
• Localización: Boletín económico de ICE, Información Comercial Española, ISSN-e 2340-8804, ISSN 0214-8307, Nº 2906, 2007, págs. 19-36
• Idioma: español
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• Resumen

  • Este trabajo analiza los factores influyentes en la decisión de compra de servicios financieros online. Se estudia la influencia del perfil sociodemográfico, experiencia como usuario de Internet y beneficios y riesgos percibidos de compra en la adopción de servicios financieros online y se concluye que los internautas jóvenes con elevado nivel de formación y renta tienen mayor predisposición de adopción de servicios financieros online. Asimismo, la experiencia como usuario de Internet y la mayoría de beneficios percibidos también influyen en la adopción de servicios financieros online, mientras que el riesgo percibido financiero, social y psicológico afecta negativamente a dicha decisión.