Validación de una escala para la medición de la calidad de servicio percibida en establecimientos termales

• Autores: María Elisa Alén González, José Antonio Fraiz Brea, Andrés Mazaira Castro
• Localización: Salud, deporte y turismo / coord. por David Vicente Blanquer Criado, 2005, ISBN 84-8456-308-1, págs. 247-267
• Idioma: español
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