Resumen de La técnica de benchmarking en el ámbito portuario
Marta Frasquet Deltoro, Amparo Cervera Taulet, Manuel Cuadrado García, David Servera Francés
La competencia interportuaria y del transporte marítimo con otros modos son los grandes retos a los que se enfrenta el sistema portuario. El objetivo de este artículo es presentar y adaptar al ámbito portuario una técnica de mejora de la competitividad como es el benchmarking. La propuesta de dicha técnica se fundamenta en la intensa rivalidad existente en el sistema portuario, que se entiende en el marco de la tendencia de la intermodalidad del transporte y de la evolución del área de influencia terrestre o hinterland.
