Capítulo 15. La integración de la IA en las agencias de publicidad, comunicación y en los medios de comunicación

Torres-Sáez-de-Ibarra, Ainhoa ^[1] ; Monteagudo, Laura ^[1] ; Vázquez, Tamara ^[1]
1. [1] Universidad CEU San Pablo
  
  Universidad CEU San Pablo
  
  Madrid, España
Localización: Espejo de Monografías de Comunicación Social, ISSN-e 2660-4213, Nº. 36, 2025 (Ejemplar dedicado a: Inteligencia Artificial: retos y oportunidades para la formación y el empleo en el ámbito de la comunicación. Observatorio ATIC, nº 7 (2025, ISBN: 978-84-10176-09-6)), págs. 273-288
Idioma: español
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Resumen
- Este artículo analiza la integración de la inteligencia artificial (IA) en agencias de publicidad, comunicación y medios de comunicación. A través de una metodología mixta que combina encuestas a profesionales del sector con entrevistas en profundidad a responsables de la implementación de IA, se identifican beneficios como la personalización de campañas, la reducción de la carga de trabajo y el incremento de la eficiencia. Sin embargo, también se abordan barreras como la falta de formación, la resistencia al cambio, la opacidad algorítmica y el coste de las herramientas avanzadas. Asimismo, se discuten los dilemas éticos y la necesidad de regulación para un uso responsable de la IA. El estudio destaca que, pese al avance significativo en su uso cotidiano, la IA aún no ha alcanzado un impacto estratégico consolidado en la toma de decisiones empresariales.