Revista española de investigación de marketing

Citas emitidas
por artículos de Moliner Velázquez, Beatriz

Total de citas: 6

Artículo citado	Citas recibidas
Effect of customer heterogeneity on the relationship satisfaction---loyalty (2014) Vol. 18 Núm. 2 Pág. 78-92	2
El proceso global de satisfacción bajo múltiples estándares de comparación : el papel moderador de la familiaridad, la involucración y la interacción cliente-servicio (2008) Vol. 12 Núm. 1 Pág. 65-95	1
Antecedentes y consecuencias del capital relacional : una aplicación a las agencias de viaje minoristas (2005) Vol. 9 Núm. 2 Pág. 77-110	1
La heterogeneidad de los consumidores en la valoración de la gestión minorista : un análisis de segmentación post-hoc en modelos de ecuaciones estructurales (2010) Vol. 14 Núm. 1 Pág. 91-114	1
Desarrollo de una escala multidimensional para medir el valor percibido de una experiencia de servicio (2006) Vol. 10 Núm. 2 Pág. 25-60	1