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Percepción de comportamiento responsable y costes de cambio como determinantes de la lealtad hacia un servicio

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Citas recibidas
Revisión teórica del concepto y estrategias de medición de l... Prisma Social (2013) Núm. 11 Pág. 321-350
Brand authenticity leads to perceived value and brand trust European journal of management and business economics (2019) Vol. 28 Núm. 3 Pág. 222-238
Comportamiento de abandono de la relación de un cliente con ... Cuadernos de economía y dirección de la empresa (2009) Núm. 40 Pág. 143-169
The impact of perceived CSR on corporate reputation and purc... European journal of management and business economics (2019) Vol. 28 Núm. 3 Pág. 206-221
Impact of the perceived importance of a hotels's corporate r... Esic market (2015) Núm. 151 Pág. 299-350