Smith, Amy K.

icono Ver en Dialnet insert_chart_outlinedMás Indicadores

Comercialización e Investigación de Mercados

Número de publicaciones: 3 (100.0% citado)
Número de citas: 59 (0.0% autocitas)
keyboard_arrow_down Ver todos los ámbitos
Ámbito Citas
ECONOMÍA 49
Índice h: 3
Índice h5: 0
Promedio de citas últimos 10 años: 0.0
Promedio de citas últimos 5 años: 0.0

Citas por año de emisión

Anualidad Citas
2024 0
2023 4
2022 6
2021 2
2020 6
2019 1
2018 2
2017 1
2016 3
2015 5
2014 8
2013 3
2012 4
2011 5
2010 3
2009 6
2008 0
2007 0
2006 0
2005 0
2004 0
2003 0
2002 0
2001 0
2000 0
1999 0

Citas por año de publicación

Anualidad Publicaciones Citas
2003 1 31
2002 0 10
1999 0 18
2000 1 0
2001 1 0
2004 0 0
2005 0 0
2006 0 0
2007 0 0
2008 0 0
2009 0 0
2010 0 0
2011 0 0
2012 0 0
2013 0 0
2014 0 0
2015 0 0
2016 0 0
2017 0 0
2018 0 0
2019 0 0
2020 0 0
2021 0 0
2022 0 0
2023 0 0
2024 0 0

Citas por tipo de publicación

Publicaciones en Dialnet Citas
3 Artículo de revista 59
0 Capítulo de libro 0
0 Libro 0

Citas por clasificación CIRC

Otras citas sin clasificación CIRC: 2

Publicaciones más citadas

Anualidad Publicación Tipo Citas
2003 Customer satisfaction and loyalty in online and offline environments
Shankar, Venkatesh Smith, Amy K. Rangaswamy, Arvind
Artículo 31
1999 A Model of Customer Satisfaction with Service Encounters Involving Failure and Recovery
Smith, Amy K. Bolton, Ruth N.
Artículo 18
2002 The Effect of Customers' Emotional Responses to Service Failures on Their Recovery Effort Evaluations and Satisfaction Judgments
Bolton, Ruth N. Smith, Amy K.
Artículo 10

* Último cálculo de métricas Dialnet: 25-Aug-2024