págs. 22-27
Duración de la auditorías de Sistemas de Gestión: apuntes para un debate
págs. 28-30
Gestión por Procesos. TimeProcess: de la teoría a la práctica
págs. 31-35
págs. 36-41
La propuesta de AINIA: experiencias en su implantación
Mª Irene Llorca Pellicer, Jorge Molina, Roberto Ortuño Macián
págs. 42-46
págs. 47-50
págs. 55-60
págs. 64-67
La Mejora Continua como filosofía fundamental en la gestión de la Calidad empresarial: implantación del PMC y estrategias de puesta en marcha (2ª)
págs. 68-75
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