Management Letters / Cuadernos de Gestión

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  Año 2002, Vol. 2, Número 2

  • La promoción de ventas en los mercados de consumo: propuesta de un nuevo enfoque de gestión promocional

    Francisco Javier Villalba Merlo, Iñaki Periáñez Cañadillas

    • Texto completo

    págs. 11-26

    

  • La gestión de calidad y el marketing interno como factores de competitividad en empresas de servicios: el caso de empresas vascas de servicios con gestión avanzada

    María Soledad Aguirre García, María Gloria Aparicio de Castro

    • Texto completo

    págs. 27-50

    

  • Problemas en la estimación y en el contraste de los rendimientos anormales a largo plazo: estado de la cuestión

    José Emilio Farinós Viñas, C. José García, Ana María Ibáñez Escribano

    • Texto completo

    págs. 51-78

    

  • Artículos

    • Construcción de índices simplificados de riesgo país: Aproximación a los casos de Europa y América

      Juan Carlos Ayala Calvo, Txomin Iturralde Jainaga, Arturo Rodríguez Castellanos

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 79-100

      

    • Construcción de índices simplificados de riesgo país: aproximación a los casos de Europa

      Juan Carlos Ayala Calvo, Txomin Iturralde Jainaga, Arturo Rodríguez Castellanos

      • Texto completo

      págs. 79-102

      

    • El efecto del posicionamiento en la lealtad del cliente: un análisis empírico para el caso de Iberdrola

      Patrick Hartmann, Vanesa Apaolaza Ibáñez, Francisco Javier Forcada Sainz

      • Texto completo

      págs. 103-120

      

  • Artículos

    • Emaús, una organización de acción social

      Unai Tamayo Orbegozo, Susana Tejada Barrenechea

      • Resumen
      • Texto completo

      págs. 123-131