págs. 4-7
págs. 8-10
págs. 12-14
págs. 16-19
págs. 20-22
págs. 24-27
Buenas prácticas de distribución: crónica de una auditoría presencial
Siegfried Schmitt, Eleonora Scoseria Pérez (trad.)
págs. 28-31
págs. 34-39
¿Error humano? ¡No es una causa raíz válida!: ¿Por qué se identifica el error humano con tanta frecuencia como la causa raíz?
págs. 40-45
págs. 48-50
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