Forum calidad

• 

  Año 2002, Año nº 14, Número 134

  • La Gestión del Conocimiento: elementos e implantación

    Javier Mateos García

    págs. 24-28

    

  • Un proyecto consolidado de Gestión del Conocimiento

    Alicia Baglietto Tardío

    págs. 30-35

    

  • La Gestión del Conocimiento en red en las organizaciones

    Diego Linares

    págs. 36-37

    

  • Informática y Calidad: De la descripción de los procesos al Manual de Calidad Gráfico

    Serge Guillard

    págs. 38-44

    

  • Medición de la satisfacción de los clientes según ISO 9001:2000

    Domingo Rey Peteiro

    págs. 45-50

    

  • Comunicación de la Comisión: Responsabilidad social de las empresas como contribución al desarrollo sostenible

    Germán de Granda Gutiérrez, Alberto Urtiaga de Vivar

    págs. 51-54

    

  • Técnicas estadísticas de Análisis de Datos para la Evaluación de Clientes (I)

    Pau Miró i Martínez, José Miguel Carot Sierra, José Manuel Jabaloyes Vivas, Mónica Martínez Gómez

    págs. 55-60

    

  • Calibración: competencia y mercado en España

    José Luis Lorén

    págs. 64-68

    

  • Vademécum de la Calidad en la Gestión empresarial (IV): La mejora continua como filosofía fundamental en la gestión de la Calidad empresarial

    José Luis Penacho

    págs. 70-74