Identificando Falhas no Agendamento de Cirurgias Eletivas: A Experiência de um Hospital Público
Chang Chung Sing Waldman, Maria Aparecida Dos Santos Traverzin, Márcia Cristina Zago Novaretti
págs. 1-16
págs. 17-33
A Importância do marketing de relacionamento nas empresas
Antonio Carlos Estender, Galbert Gabriel Freitas Mendes, Daniela Luiza de Macedo
págs. 34-50
págs. 51-73
págs. 74-88
págs. 89-110
Logística Reversa: Como Reaproveitar Placas de Petri no Fluxo de Trabalho de Um Laboratório de Microbiologia
págs. 111-126
págs. 127-136
Logística direta e logística reversa na produção do aço: estudo de caso em uma empresa siderúrgica
Jorge Sala Minoves, Eloísa Helena Rodrigues Guimarães, Tarcisio Afonso, Ester Eliane Jeunon
págs. 137-151
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