págs. 1-7
La directiva 2011/83/UE: esquema general, ámbito de aplicación, nivel de armonización y papel de los estados miembros
págs. 8-21
Información precontractual en la directiva 2011/83: novedades, exigencias y carencias
págs. 22-28
págs. 29-44
Los contratos a distancia y celebrados fuera de establecimiento mercantil tras la directiva 2011/83/UE: relación con la directiva de comercio electrónico y la directiva de servicios
págs. 45-60
págs. 61-79
Un mapa de situación: directivas de cláusulas abusivas, de prácticas desleales y de "derechos" de los consumidores
págs. 80-94
págs. 95-107
págs. 108-115
págs. 116-117
págs. 118-119
págs. 120-123
Aparcamientos: no se puede cobrar el importe para un día entero al usuario que perdió su ticket de aparcamiento
págs. 124-125
págs. 126-127
Contratos bancarios: la responsabilidad de Caja Madrid por el caso Gescartera: una decisión salomónica
págs. 128-129
Viajes: es abusivo el "cargo por emisión" del billete impuesto por Spanair
págs. 130-131
Viajes: la compensación al pasajero de un vuelo cancelado puede concederse de oficio, sin que sea precisa su inovación expresa
págs. 132-133
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