Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación

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  Año 2002, Número 79

  • EDITORIAL

    • Gestion documental de Calidad.

      Ana Esteve Llorens

      • Resumen

      págs. 7-8

      

  • GESTION DE PERSONAS

    • Sistema de liderazgo para la efectividad personal y organizacional (III)

      • Resumen

      págs. 10-13

      

    • Una oferta comun para los laboratorios españoles.

      • Resumen

      págs. 14-15

      

    • La excelencia tambien se gestiona desde el taller.

      • Resumen

      págs. 18-21

      

    • Lenguaje sencillo y universal para comunicar y comprender la organizacion.

      • Resumen

      págs. 22-23

      

  • LA HERRAMIENTA DEL MES

    • SGS - Lodge y el Mystery Shopping

      • Resumen

      págs. 24-27

      

  • EL RINCON DE LA INNOVACION

    • De como gestionar el conocimiento.

      Domingo Rey Peteiro

      • Resumen

      págs. 28-32

      

  • EUSKADI HACIA LA EXCELENCIA

    • Calidad: una opcion de pais.

      • Resumen

      págs. 34-35

      

    • Euskalit: el largo camino para gestionar un premio

      • Resumen

      págs. 38-41

      

    • El camino hacia la excelencia en ITP.

      Jesús Murga Barañano

      • Resumen

      págs. 42-45

      

    • Forja de lideres.

      Julián Hernando Arcarazo, Iñigo Larrea

      • Resumen

      págs. 57-59

      

    • La Calidad al alcance de todos.

      José Miguel Palacio

      págs. 60-61

      

    • La mejora continua como credo.

      • Resumen

      págs. 62-64

      

    • Desarrollo del sitema de Calidad en Moyresa con el apoyo del System 9000.

      Alberto Aburto

      • Resumen

      págs. 66-67

      

    • Los primeros en el sistema ferroviario.

      • Resumen

      págs. 68-70

      

    • Construyendo un pais de Calidad.

      Iñaki Arrieta Maurika

      • Resumen

      págs. 71-72

      

    • Una apuesta ejemplarizante de transformacion hacia la excelencia.

      • Resumen

      págs. 73-74

      

    • Turismo: el tiempo de la excelencia.

      Miguel Etxezarreta De la Granja

      • Resumen

      págs. 75-76

      

    • El camino hacia la excelencia: la razon de ser de Euskatel.

      • Resumen

      págs. 78-79

      

    • Excelencia y mejora continua desde la responsabilidad compartida.

      • Resumen

      págs. 80-82

      

    • Un nombre en la historia de la Calidad.

      págs. 83-84

      

    • CMM: el modelo de excelencia para el software.

      • Resumen

      págs. 85-88

      

    • Compromiso con los clientes, la sociedad y el entorno.

      • Resumen

      págs. 89-90

      

    • Claves para la elaboracion de una memoria EFQM.

      • Resumen

      págs. 91-93