La mejora continua como credo.

• Localización: Qualitas hodie: Excelencia, desarrollo sostenible e innovación, ISSN 1133-2417, Nº. 79, 2002, págs. 62-64
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen

  • Con diez años de historia a sus espaldas, Inguralde, organismo autonomo municipal para el desarrollo de Barakaldo, ha mantenido de manera firme su filosofia de "hacer las cosas bien", logrando la adptacion a la nueva norma ISO 9001: 2000, y embarcandose en una gestion segun el modelo EFQM. Dos actuaciones con el nexo comun de apostar por la mejora continua en la organizacion para alcanzar la satisfaccion de sus clientes y usuarios/as, un aspecto que presenta especiales dificultades en una entidad de estas caracteristicas.