Adaptación del modelo de excelencia de la EFQM a los hospitales públicos

• Autores: Carles Ricci Voltas
• Directores de la Tesis: Marco Antonio Robledo Camacho (dir. tes.)
• Lectura: En la Universitat de les Illes Balears ( España ) en 2012
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: Vicente Ortún Rubio (presid.), Francisco Julio Batle Lorente (secret.), Antoni Serra Cantallops (voc.), Salvador Peiró Moreno (voc.), Félix Mata Fuentes (voc.)
• Materias:
  • Ciencias tecnológicas
    • Planificación urbana
      • Servicios sanitarios
  • Ciencias económicas
    • Organización y dirección de empresas
  • Ciencia política
    • Administración publica
      • Servicios públicos
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• Resumen

  • Esta investigación pretende conseguir dos resultados. Por un lado evaluar la validez y relevancia de los criterios de la EFQM para el sector sanitario: conocer qué piensan los gestores hospitalarios de los distintos criterios que se establecen en el modelo de excelencia de la EFQM y cuál consideran que es la importancia de cada uno de ellos para la gestión de hospitales. Esta información permitirá a los gestores valorar a que criterios les puede interesar más destinar sus recursos y sus esfuerzos. Por otro lado, se pretende elaborar un instrumento de autoevaluación de la calidad de un hospital de acuerdo al modelo EFQM: se trata de diseñar un cuestionario que permita, de una forma rápida y sencilla, realizar una valoración de si un hospital está actuando de forma alineada con los criterios de excelencia de la EFQM.