En una muestra de profesionales de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Zaragoza se va a comprobar cómo influye el conocimiento y manejo de las competencias de la Inteligencia Emocional en su desempeño laboral, a pesar, de los altos factores de riesgo psicosocial a que se ven sometidos.
Mediante el desarrollo de la Inteligencia Emocional y la adecuada regulación de las mismas, es posible conseguir un doble objetivo: por un lado, mejorar la calidad de vida laboral, el bienestar y la felicidad de los profesionales de los servicios sociales, y por otro lado, lograr un desempeño laboral más eficaz y óptimo.
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