Medición del impacto del voluntariado corporativo para el desarrollo en América Latina. Un estudio de casos
- Autores: Claudia Patricia Sacristan Rodriguez
- Directores de la Tesis: Antonia Sajardo Moreno (dir. tes.)
- Lectura: En la Universitat de València ( España ) en 2017
- Idioma: español
- Tribunal Calificador de la Tesis: Joan Ramón Sanchís Palacio (presid.), Lluís J. Callarisa Fiol (secret.), Inmaculada Domínguez Fabián (voc.)
- Programa de doctorado: Programa de Doctorado en Economía Social (Cooperativas y Entidades No Lucrativas) por la Universitat de València (Estudi General)
- Materias:
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- Resumen
La corriente económica dominante presentó al comercio internacional como un factor generador de crecimiento económico y desarrollo. No obstante, los múltiples beneficios asignados a la globalización siguen siendo ajenos a los países con menores ingresos del mundo. Sin embargo la globalización económica se ha caracterizado por la concentración de la riqueza y de poder en favor de unos pocos grupos económicos a nivel mundial, lo cual ha favorecido el aumento de la pobreza y la precarización de las relaciones laborales (a través del debilitamiento de los derechos de los trabajadores).
El inconformismo social tuvo su expresión a través de movimientos contra la globalización que protestaban en empresas transnacionales, reuniones de entidades multilaterales y en reuniones de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Esto llevo tanto instituciones gubernamentales como no gubernamentales de orden global y nacional a plantear la urgencia de entrar a intervenir en la corrección de las amplias brechas económicas y sociales ocasionadas por la globalización económica en los países en vías de desarrollo.
A tono con los aires de globalización económica el sector empresarial se ha adaptado al vigente sistema económico. Plantea que la globalización empresarial se extiende a la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) y por ende a sus programas de Voluntariado Corporativo (VC), donde estos dos últimos, al traspasar las fronteras nacionales pueden intervenir con el fin de combatir la pobreza en sus múltiples dimensiones con el trabajo de su plantilla de empleados de la empresa donde se cuenta con sucursales. La intervención de estas empresas en proyectos de desarrollo con trabajo de sus empleados se entiende como Voluntariado Corporativo para el Desarrollo (VC-D).
Una parte específica de los programas de RSC no ha atraído una gran cantidad de atención académica por parte de los estudiosos de las organizaciones en lo referente al tema del Voluntariado Corporativo para el Desarrollo y específicamente al tema de su medición y valoración de su impacto (Bocalandro, 2009; Veleva, 2010; Veleva, Parker, Lee y Pinney, 2012; Díaz, Marcuello y Marcuello, 2012; CEPES, 2012).
En virtud de lo descrito, esta investigación se propuso determinar el impacto del diseño de los programas de VC-D en América latina desde el año 2011 hasta 2015, contrastando las prácticas empresariales frente al modelo de evaluación del desempeño propuesto por el Boston College Center for Corporate Citizenship (BCCCC) de tal manera que se identifiquen las prácticas necesarias para que los programas de VC-D generen impactos significativos tanto en la sociedad como en las organizaciones.
Este trabajo se desarrolló a través de metodología de estudio de Casos siguiendo la metodología propuesta por Yin (1994:13). Buena parte de la información fue suministrada por las mismas empresas, pero también se utilizó información lograda a través de otros mecanismos, lo que permitió triangular la información.
Por medio de un trabajo que implico una revisión y análisis de la literatura y un amplio estudio de casos, se logró determinar que con un alto nivel de cumplimiento de los indicadores planteados en los 6 motores de efectividad planteados en el modelo de evaluación del desempeño propuesto por BCCCC es factible establecer la eficacia en el diseño de los programas de VC y VC-D y valorar los retornos en las diferentes esferas (empresa, empleados voluntarios, comunidad y organizaciones intervinientes) de las inversiones realizadas a través de los diferentes proyectos de VC- D.
