La gestión sostenible del sector turístico en la zona de montañas de la Comunidad Autónoma de Madrid: aciertos y desafíos

• Autores: Claudia Alejandra Galdames Muñoz
• Directores de la Tesis: Arta Antonovica (dir. tes.), Javier de Esteban Curiel (dir. tes.)
• Lectura: En la Universidad Complutense de Madrid ( España ) en 2015
• Idioma: español
• Tribunal Calificador de la Tesis: José Antonio Sotelo Navalpotro (presid.), Miguel Angel Alcolea Moratilla (secret.), Gonzalo Viñuales Ferreiro (voc.), Antonio J. Palacios García (voc.), Javier Benayas del Álamo (voc.)
• Materias:
  • Ciencias de la vida
    • Biología humana
• Enlaces
  • Tesis en acceso abierto en:  Docta Complutense (pdf)  Docta Complutense (pdf) 
• Resumen

  • La investigación se inicio con una entrevista en profundidad, sus resultados se transfirieron a una encuesta aplicada a una muestra de 477 gestores/as empresariales.

    Los principales resultados revelan que podemos caracterizar de manera general a los/as gestores/as, estos tienen entre 35 a 57 años de edad, carecen de formación en gestión medioambiental y un tercio de ellos lleva entre uno a cinco años gestionando sus empresas y según el sub sector turístico que gestionen varia el que estén gestionadas por hombres o mujeres, el nivel educacional y la actividad principal que desarrollan.

    También reveló que las empresas turísticas son mayoritariamente microempresas, se han financiado de forma privada y carecen de certificaciones y según el sub sector empresarial, varía el que tengan categoría, régimen jurídico y régimen de tenencia de la propiedad. En cuanto a la incorporación de las Tics es parcial y deficitaria.

    También arrojó que el nivel de asociatividad es bajo, fundamentalmente porque no les interesa, aunque la excepción son los/as gestores/as de las agencias de viajes.

    La percepción de turismo sostenible de los/as empresarios/as indica que mayoritariamente han escuchado hablar de turismo sostenible, aunque los factores que influyen en esta percepción dependen de las características del gestor/a y del sub sector turístico.

    También se evidencio que el área con mayores pautas de sostenibilidad es la producción del producto turístico y las áreas con menores pautas de sostenibilidad son la gestión de la compra, de los recursos humanos, de la comunicación y la política de marketin